兴国将军园管理处2021年工作总结及2022年工作计划
2021年，在县委、县政府以及县文广新旅局的正确领导下，兴国将军园管理处创新思路、真抓实干，强化内部管理，提升工作实效，各项工作取得了一定成绩。现将工作总结如下：
一、集思广益，探索文旅结合发展好路子
兴国将军园不仅是全国爱国主义教育基地，同时也是我县唯一一个4 A 级红色景区，肩负着传承红色基因，弘扬苏区精神的伟大使命。2021年，我处共完成接待任务1652批次，其中省部级以上重要接待12批、中国井冈山干部学院8批，接待游客46万人次。针对当前文旅市场巨大潜力，我处积极探索文旅结合发展新思路。
1、面对当前红色旅游日益火爆的新形势，传统的讲解模式已不能满足广大游客的需求。为此，我处集思广益，结合自身优势资源，开发了一系列精品课程，能满足不同社会团体、不同年龄阶层的文化旅游需求。比如：针对政府机关单位，我们开发了《加强党员干部作风建设》、《总书记讲述的兴国廉政故事》等课程，通过一个个红色廉政故事，教育党员干部“不忘初心，牢记使命”；针对学生团体，开发了《立志报国》现场教学、观看红色电影等项目，极大地鼓舞了学生的爱国热情。特别是独具特色的《兴国山歌》教学，参与的干部群众兴趣盎然、热情高涨，从一首首脍炙人口的兴国山歌中了解苏区军民的精神风貌，深受大家喜爱。
2、为填补文创产品方面的空白，满足广大游客需求，我处与本地企业开展合作，充分利用消费合作社展台，引进了一批具有代表性的文创产品，充实了消费合作社展台。
二、多管齐下，强化内部管理提升服务水平
作为我县的重要窗口单位，我处始终秉承服务至上的原则，加强内部管理，不断提高服务水平。
1、加强党建引领、注重规范管理。
自开展基层党组织“三化”建设以来，我处从“四个标准”、“六个规范”入手，通过抓党建，进一步理清了工作思路，队伍的凝集力更强了，党员干部的担当意识和为民服务意识也更强了。今年我处派出的精准扶贫驻村工作队考核优秀，得到了群众的一致好评。
2、细化考核方案、激发内生动力。为激发干部内生动力，规范人员制度管理，我处制定了绩效考核方案，细化了考核标准。从考勤制度抓起，坚决杜绝懒散的工作作风。坚持每周例会制度，要求分管工作“不遗漏、记详细、重落实、有反馈”。讲解组实行组长负责制，每周开展集体备课讨论，不定期开展业务知识培训以及形体培训等。
3、完善接待流程，提升服务水平。我处根据新情况新问题不断完善《将军园重要接待工作落实清单》，明确责任落实到人，以确保重要接待流程化、无缝对接，根据《工作清单》开展的重要接待工作，实现了“精细化、全覆盖、零失误”。
4、加大培训力度，提升讲解水平。自实行每周一讲解员内部集体备课制度以来，所有讲解员轮流组织上课，开展内部课堂，内容包含习近平总书记重要讲话精神，十九届四中、五中全会精神，将帅事迹，苏区干部故事，反“围剿”战争，兴国山歌以及基本功锻炼等。此外，我处还积极争取名额，参加省、市举办的各类讲解员培训和比赛，在今年举办的省红色故事讲解员大赛中，我处黄闽敏荣获优胜奖。黄闽敏、陈丽萍被评选为江西省银牌红色旅游五好讲解员。
三、与时俱进，建强队伍打造窗口新形象
1、开通了将军园官方抖音账号，全体干部职工群策群力，积极参与抖音短视频制作。将宣传工作制度化，每一期的内容更新都落实到个人，由负责人审核。短视频内容涵盖革命历史知识、现场教学情况、研学路线的推介以及常态化日常工作等等。所有内容积极健康向上，向公众传递正能量。自开通官方账号以来，得到了广大网友的认可，粉丝量不断增涨，将军园知名度得到了很大提高。除此之外，还建立了网上数字博物馆，与云游江西平台对接，还在公众号设立了免费语音讲解与小鹭智慧导览，实现了足不出户就能享受身临其境的游览体验。
2、大力争取上级资金300多万元，对苏馆屋顶防水、中央空调漏水及消防设施进行了翻新改造，解决了多年来苏馆的遗留问题，为下一步的苏馆验收及优化参观环境打下了坚实基础。同时，我处坚持每日园区巡查，发现问题及时处理，消除安全隐患。
3、整理文物库房，调整馆藏文物。在去年完成了智能文物库房建设的基础上，对所有馆藏文物进行了登记录入，建立了文物管理系统，有效保证了馆藏文物的安全，文物管理上新台阶。
四、下一步工作计划
1、持续推进精品课程开发，加大精品旅游路线推广力度
继续挖掘特色亮点，完善提升现场教学课程，重点提升“廉洁兴国”现场教学课程，打造廉政教育现场教学点。加大课程宣传推广力度，提升县域红色教育影响力。
2、成立将军园宣讲团
计划成立将军园宣讲团，找寻烈士后代，挖掘革命事迹，深入学校、社区、机关、乡镇等地，亲身讲述祖辈红色革命事迹，更好、更广泛地传承红色基因。
3、积极完成上级部门及县里中心工作。
兴国将军园管理处
2021年12月27日
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